Con la intensión de fortalecer los derechos y garantías de los pagadores de impuestos, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) pone a su alcance, la plataforma “Kabil – Defensa Tributaria”, conformada por diversas herramientas que facilitarán el acceso a información relacionada con la salvaguarda de tus derechos.

En primer lugar, destaca PRODEBOT, el cual es un asistente virtual de mensajes de texto, capaz de atender dudas o problemáticas en materia fiscal mediante una conversación permanente con los usuarios, al ofrecer respuestas preestablecidas basadas en las principales problemáticas que se

 han atendido, que previamente fueron analizadas y validadas por nuestros especialistas en materia fiscal.

Dentro de “Kabil”, los niños y jóvenes encontrarán la “Guía: Mi formación Tributaria” y el “Manual de Orientación Tributaria”; dos obras digitales interactivas que tienen como propósito fomentar la CULTURA CONTRIBUTIVA al sensibilizar a este sector de la población sobre la importancia de cumplir con el pago de impuestos, que es una obligación cívica, moral, ética y constitucional para obtener bienes y servicios públicos. Además, en estos textos conocerán la importancia de sus derechos y garantías como contribuyentes.

También se podrán consultar los tutoriales para el llenado de los FORMATOS DE SOLICITUD DE SERVICIOS que brinda PRODECON, así como múltiples formularios de diversos escritos, solicitudes y medios de defensa que te pueden ilustrar para conocer cómo PRODECON te puede apoyar para salvaguardar tus derechos.

De esta forma, PRODECON continúa a la vanguardia con la implementación de las tecnologías de la información para una adecuada interacción con la sociedad al resolver dudas, interponer quejas, brindar asesoría especializada, patrocinar defensa legal y suscribir acuerdos conclusivos, a través de su portal www.prodecon.gob.mx ; acciones que se suman al chat en línea, correo electrónico y video conferencia con asesores especializados.